Glosario de imMail

A

Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Nuestro Acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes con planes pagos garantiza un tiempo de disponibilidad mensual del 99,8%.

Administrador

La persona responsable de administrar el dominio. El Administrador es la persona que tiene acceso para proporcionar, revocar y administrar todos los accesos dentro de la organización.

API  Key

Una api-key es una clave generada específicamente para cada dominio para proporcionar integraciones entre imMail y sistemas de terceros.

Archivo

Cuando un grupo o conversación ya no es necesaria, puede archivarlo para cerrarlo y limpiar su lista de conversaciones.

Activo

Esto se refiere a su estado en imMail. Desde el punto verde junto a su nombre, sus compañeros de trabajo sabrán que usted está activo.

Auditor

La persona responsable de llevar a cabo la auditoría de cuentas. El perfil del auditor es el único que puede realizar actividades de auditoría en el dominio de la empresa.

Ausente

Esto se refiere a su estado en imMail. Sin el punto verde junto a tu nombre, tus compañeros de trabajo sabrán que estás ausente.

B

Badge (insignia)

La forma circular verde o roja con un número junto a un grupo, nombre de usuario o icono de la aplicación imMail que aparece cuando recibe una notificación.

Buscar

Usando la búsqueda en imMail, es fácil volver a los mensajes y archivos correctos cuando lo necesite. Utilice el campo de búsqueda para buscar el contenido dentro de mensajes o archivos.

C

Campo de búsqueda

El campo de búsqueda es donde vas a buscar informaciones dentro de imMail.

Campo de mensaje

El campo de mensaje es donde escribe y envía mensajes en grupos o conversaciones privadas.

Co-moderador

Un co-moderador es alguien que recibe el papel como moderador por parte del organizador principal de la videoconferencia.

Componer (Nuevo Mensaje)

Un botón en el que puede hacer clic para dar formato a los mensajes y enviarlos a uno o más destinatarios

Configuración de la conversación

Un menú que se encuentra en conversaciones privadas donde puede ver el perfil y los detalles de la conversación de un usuario.

Configuración de grupo

Un menú que se encuentra en los grupos que le permite invitar a nuevos miembros, buscar contenido, silenciar o salir.

Contactos de facturación

Los correos electrónicos/mensajes relacionados con la facturación se enviarán a los contactos de facturación. Esta lista de contactos de facturación incluye todos los administradores de dominio, pero puede agregar otros miembros de dominio si es necesario.

Conversaciones

La pestaña de chat que consolida las conversaciones privadas o de grupos.

Copiar

Puede copiar y pegar carpetas y archivos en su directorio principal o en el directorio de las conversaciones.

D

Desarchivar

Puedes desarchivar una conversación privada o de grupo que se ha archivado.

Detalles del grupo

Los detalles del grupo proporcionan información sobre un grupo, como su tema, descripción y una lista de administradores y otros miembros que se han unido a él.

Directorio de archivos

Un servicio de almacenamiento de archivos que le permite almacenar y compartir sus archivos y carpetas en la nube de imMail.

Duración de la sesión

Durante una llamada de videoconferencia, puede ver la duración de la sesión en la parte superior de la pantalla.

E

eDiscovery

Un producto de software que permite a los clientes que gestionan datos confidenciales o regulados cumplir con sus obligaciones a través de exportaciones rutinarias y otro tipo de administración de los datos protegidos.

Emoji

Los emojis son una forma conveniente de agregar profundidad y significado adicionales a sus mensajes. El emoji que ves en imMail reflejará la biblioteca que usamos para proporcionar opciones de emojis.

Si eres usuario de MacOs, también puedes acceder a la biblioteca de emojis  pulsando las teclas control + comando + espacio.

Si eres usuario de Windows, también puedes acceder a la biblioteca de emojis  pulsando las teclas de Windows+. (punto).

Estado del servicio

Un monitor que muestra el estado de cada uno de los servicios de imMail. Disponible solo para administradores de dominio.

F

Factura

Uno de los soportes comerciales entre imMail y un cliente o reventa que describe las condiciones de venta y proporciona información sobre cómo realizar el pago.

G

Grupo

Los grupos son espacios para todas las personas, herramientas y archivos que necesitas para trabajar en imMail. Puede crear grupos para todas las organizaciones, departamentos, temas y proyectos para ordenar y administrar mejor el trabajo.

Gestión de grupos

Los administradores pueden elegir quién puede archivar, agregar y quitar miembros de los grupos.

H

Historial de videoconferencias

Los usuarios administradores pueden acceder a información sobre sesiones de videoconferencia cerradas o en curso.

I

Icono de clip

El icono de clip situado a la derecha del campo de conversación se utiliza para agregar contenido multimedia o archivos a un grupo o a una conversación privada.

imMail-bot

imMail-bot es un bot que se puede personalizar en imMail.

Invitado

Hay dos tipos de invitados disponibles en imMail. El primero es un invitado que recibe una invitación para iniciar sesión en imMail con una dirección de correo electrónico personal. El segundo es alguien a quien invitas a participar en una videoconferencia.

J

No hay elementos de glosario.

K

No hay elementos de glosario.

L

Lista de grupos

Lista de grupos, que aparece en la pestaña de grupos en el lado izquierdo de la pantalla web imMail.

Log de acciones

Una característica de seguridad disponible para los administradores de un dominio que enumera los detalles de acceso a la cuenta y las acciones de todos los colaboradores.

Llamadas

Con imMail, puedes hacer una conferencia de voz o video y conectarte con cualquier otra persona fuera de tu organización.

Logotipo de la empresa

Puede cargar el logotipo de su empresa en la pantalla de inicio de imMail

Login de sesión único (SSO)

SSO es un proceso que permite a alguien introducir el nombre y la contraseña de un sistema para acceder a su cuenta en un dominio imMail, sin necesidad de credenciales para imMail.

M

Moderador

Un moderador de videoconferencia es el administrador de la sala de videoconferencia, normalmente quien genera el vínculo de videoconferencia. 

Mensaje de voz

Enviar mensajes de voz en conversaciones privadas o grupales.

Más acciones

Pase el cursor sobre cualquier mensaje y el menú más acciones aparecerá a la derecha. Desde allí, haga clic en responder, reenviar o crear una tarea.

N

Nombre completo

El nombre completo de una persona que aparece en su perfil. Su nombre completo siempre se muestra a todos los que están chateando con usted en imMail.

Nombre a la vista

El nombre y apellido de una persona que aparece en su perfil.

Notificaciones

Las notificaciones de ImMail le mantienen informado sobre las cosas que necesitan su atención.

Notificación por correo electrónico

De forma predeterminada, recibirás notificaciones por correo electrónico si otra persona te invita a unirte a imMail.

O

No hay elementos de glosario.

P

Plan gratuito

Puedes usar imMail para hasta 5 usuarios de forma gratuita, pero si necesitas imMail para servir a un equipo más grande, tenemos dos planes de pago: Standard y Enterprise.

Planes de pago

Para obtener más características y funcionalidades, ofrecemos dos planes de pago: Standard y Enterprise.

Fecha límite de la tarea

Puede asignar una fecha límite a una tarea

Preferencias de notificación

Puede personalizar sus preferencias de notificación para web/escritorio, móvil y grupo específico o conversación privada desde cualquier dispositivo.

Prevención de pérdida de datos (DLP)

Un producto de software que permite a los clientes que administran datos confidenciales o regulados cumplir con sus obligaciones a través de exportaciones rutinarias y otro tipo de administración de datos protegidos.

Prioridad

Puede asignar una prioridad a una tarea

Perfil

Su perfil ayuda a los compañeros de trabajo a obtener más información sobre usted. De forma predeterminada, todoslos usuarios pueden agregarlos siguientes datos al perfil: un nombre, una descripción del trabajo o cargo, un departamento, un número de teléfono y una fecha de nacimiento.

Q

Ningún elemento del glosario

R

Reacción de emojis

Responde rápidamente a cualquier mensaje en imMail con una reacción de emoji. Las reacciones se pueden utilizar para cualquier propósito: Verificar elementos de las tareas, mostrar entusiasmo, o sólo por diversión.

Recortar

Puede recortar y pegar carpetas y archivos en su directorio principal o en el directorio de las conversaciones.  

Retención y eliminación de mensajes

De forma predeterminada, imMail mantiene todos sus mensajes durante toda la vida de su dominio. Si lo desea, y para cumplir con las reglas lgpd, puede eliminarlos

S

No hay elementos de glosario.

T

Tarea

Puede crear y asignar tareas para usted y para otros en imMail.

Tiempo de actividad

El tiempo de actividad mensual es el porcentaje del total de minutos posibles que imMail estuvo disponible.

Tiempo de inactividad

El tiempo de inactividad se basa en dos factores: el número de minutos que imMail ha estado caido y el porcentaje de clientes que se han visto afectados. Si uno de los servicios de imMail está inactivo, el administrador de dominio puede verlo en la pestaña Estado de los servicios en la administración de dominio.

U

Uso compartido de pantalla

Durante una videoconferencia, presente su pantalla o permita que otros lo hagan.

V

Videollamada

Videoconferencia celebrada en imMail con el vídeo conectado.

W

Ningún elemento del glosario

X

No hay elementos de glosario.

Y

No hay elementos de glosario.

Z

No hay elementos de glosario.

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